(VIDEO) Direktor Hrvatske pošte: ‘Naše poslovnice više neće nalikovati na buvljak’

(VIDEO) Direktor Hrvatske pošte: ‘Naše poslovnice više neće nalikovati na buvljak’

- in Biznis, Vijesti
Foto: Ilusracija (Marko Lukunic/PIXSELL)

Nude domaći ajvar, kiselu papriku, ima tu i meda, čajeva… Izgleda je i pošti postalo jasno da se od pisama više ne živi

Više u VIDEOPRILOGU IZNAD!

Odavno je prošlo vrijeme kad su ljudi jedni drugima pisali pisma, većina više ne šalje ni razglednice.

Ali ako ste mislili da to znači da je pošta stvar prošlosti – prevarili ste se.

Zbog internet trgovine imaju više paketa nego ikad, grade novi sortirni centar, a što je najveća investicija u povijesti pošte.

Stoga su se odlučili i modernizirati svoju internet trgovinu: pa sada u pošti možete kupovati čaj, pekmez i zimnicu.

Digitalni poštari

Što je to digitalni poštar, upitali smo našeg sugovornika.

“Pa digitalni poštar omogućava rad što se tiče pisanja obavijeti, urednije je, nema više knjiga… Također, dostavna ulazi u zaborav. Nema više papira, sad sve ljudi rade preko interneta i mobitela”, govori nam Marko Lukač, digitalni poštar.

Digitalni poštari uglavnom više ne nose ni velike kožne torbe – sada vuku kolica.

Ljudi bi mislili da idu na plac, ali zapravo raznose poštu.

“Ovo je puno bolje zato što nam prvenstveno čuva kičmu. Lakše nam je nego što je bilo prije kolegama. Eto ima još nekih starijih kolega koji se drže svojih kožnih torbi jer kažu da je kvaliteta na prvom mjestu. Ja sam uzeo kolica jer mi je puno lakše”, tvrdi Lukač.

Pametni stroj

Jer, upravo pakete poštari najviše raznose. Kupovina preko interneta promijenila je sadržaj poštanske torbe. Recimo, 2017. nosili su 20% više paketa nego godinu prije.

Dnevno je to 30 000 paketa, milijun pisama, a ni razglednice nisu još izumrle: godišnje ih se pošalje 6 milijuna.

Prije nego pošta dođe u sandučić ona prolazi kroz posebno osmišljeni stroj koji je toliko pametan da će svako pismo rasporediti po gradu i rajonu – kako poštari zovu područje koje pokrivaju.

“Stroj uvlači pošiljke jednu po jednu. Posebnom tehnologijom skenira cijelu pošiljku, čita adresu i sortira prema postojećoj adresi na 240 izlaznih pretinaca. Svaki stroj može odraditi i 22 milijuna pošiljaka mjesečno.

Od pisama se više ne živi

I poštanski uredi su se promijenili – razglednice nismo pronašli – ali zato jesmo prigodne čestitke za krizme i prve pričesti.

A dok čekate u redu za plaćanje račna ili sanje pošiljki, u poštanskom uredu možete obaviti i šoping. Tako možete kupiti igračke, bocu za maslinovo ulje ili knjigu za samopomoć.

I to nije sve! Ima pošta i svoju online trgovinu “Žuti klik” gdje se može kupiti svašta. Od stvari za vrt do uredskog materijala.

Pa tako više nije niti potrebno odlaziti na tržnicu jer žuti klik u svojoj ponudi ima i proizvode s obiteljskim poljoprivrednih gospodarstava.

Nude domaći ajvar, kiselu papriku, ima tu i meda, čajeva… Izgleda je i pošti postalo jasno da se od pisama više ne živi.

Tom je prilikom u studiju RTL Direkta, Zoran Šprajc ugostio direktora Hrvatske pošte, gospodina Ivana Čulu.

Uveli ste ovaj shopping džemova i meda i čajeva preko pošte. Zašto?

Sve to dolazi s domaćih OPG-ova. Mi smo se kao državna kompanija pokušali pozicionirati kao netko tko je društveno odgovoran. Ovime smo omogućili građanima da lakše plasiraju svoju robu na tržište i da pritom brendiramo hrvatske proizvođače i jamčimo kvalitetu. Ipak, s projektom smo krenuli ciljano prije ljeta kako bismo imali bolji odjek i rezultat među turistima u predstojećoj sezoni.

Konkurencija je u tom vašem sektoru dostave prilično jaka, čime se vi možete boriti protiv nje, nekako sumnajm da su to niže cijene?

Mi kao pošta više ganjamo kvalitetu, daleko smo od monopoliste. Što se tiče paketne distribucije, tu postoje jaki svjetski igrači i svi imaju svoja sjedišta u Hrvatskoj tako da daleko smo mi od njih , ali radimo naporno i idemo naprijed.

Kažu moji kolege u redakciji da pismo sa Supetra do Zagreba putuje 5 dana. Kako je to moguće?

Vjerojatno su uhvatili vikend gdje se subota i nedjelja ne broje. Čujte, mi dnevno prevrtimo milijun pisama, uglavnom računa. Svake godine dužni smo pribaviti certifikat kvalitete tako da jako pazimo na našu uslugu i ona je uvijek ispoštovana.

Imate i novu strategiju Pošta 2022. Kako će izgledati Pošta 2022?

Treba puno vremena i investicija da bismo se uskladili s nadolazećim procesima, tržištem i digitalnim trendovima. Cilj nam je modernizirati poslovnice poput, recimo, one na Britancu u Zagrebu ili u Jurišićevoj ulici.

Zašto u hvatskim poštama ima svega i svačega? Kad čovjek uđe unutra osjeća se kao na buvljaku…

Ne možemo živjeti samo od pisama, moramo jačati prihode iprilagođavati se tržištu. Prošle godine imali smo prihod veći od 85 milijuna kuna, a dio toga možemo zahvaliti upravo tom buvljaku. Počeli smo s time prije par godina i već dosta razgovaram s građanima o problemu kojeg ste spomenuli. Uglavnom, pouzdano znam da ćemo u narednom vremenu našu ponudu reducirati.

Zašto poštare više ne zovete poštarima nego dostavljačima? Jel to ono kao radnik i djelatnik?

Ja ih uvijek zovem poštarima.

INTERVJU MOŽETE POGLEDATI I U VIDEOPRILOGU

Goran Latković, Zoran Šprajc

Komentari